เอกสารสรุปกระบวนการทำงานของกลุ่มงานสุขภาพดิจิทัล (Digital Health)
กลุ่มงานสุขภาพดิจิทัล (Digital Health) มีบทบาทสำคัญในการบูรณาการเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเข้ากับระบบบริการทางการแพทย์ เพื่อยกระดับคุณภาพและประสิทธิภาพการให้บริการ ตลอดจนส่งเสริมการบริหารจัดการด้านสาธารณสุขให้ทันสมัยและทั่วถึงมากยิ่งขึ้น
| ขั้นตอน | ชื่อขั้นตอน | รายละเอียด/กิจกรรมหลัก |
|---|---|---|
| 1 | กำหนดเป้าหมาย (Define Objectives) | - ระบุปัญหาหรือโจทย์เชิงสุขภาพ- วิเคราะห์ทรัพยากรและกำหนดขอบเขตโครงการ |
| 2 | วางแผนและออกแบบ (Planning & Design) | - ออกแบบโครงสร้างฐานข้อมูลและเลือกเทคโนโลยี- กำหนดมาตรฐาน (HL7, FHIR, ICD-10) และรูปแบบการเชื่อมต่อระบบ (API) |
| 3 | รวบรวมข้อมูล (Data Ingestion) | - รวบรวมข้อมูลจาก HIS, IoT, แอปฯ - ทำ Data Transformation และตรวจสอบคุณภาพ |
| 4 | วิเคราะห์และประมวลผล (Analytics & Processing) | - ทำ Data Cleaning & Validation- ใช้ AI/ML หรือ Business Intelligence เพื่อวิเคราะห์ข้อมูล |
| 5 | พัฒนาระบบและให้บริการ (Implementation & Service) | - ติดตั้ง/ปรับใช้ Telemedicine, EHR หรือระบบอื่นๆ- ฝึกอบรมบุคลากรและผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง |
| 6 | กำกับดูแลและรักษาความปลอดภัย (Governance & Security) | - กำหนดสิทธิ์เข้าถึง (Role-based Access Control)- ดูแล Cybersecurity และการปฏิบัติตาม PDPA |
| 7 | ติดตามประเมินผลและปรับปรุง (Monitoring & Improvement) | - เก็บฟีดแบ็กจากผู้ใช้และวัดผลตาม KPIs - ปรับปรุงกระบวนการ/ระบบอย่างต่อเนื่อง |
| 8 | ขยายผลและสร้างนวัตกรรม (Scaling & Innovation) | - ขยายการใช้งานไปยังหน่วยงานอื่น- พัฒนาเทคโนโลยีใหม่ เช่น AI ขั้นสูง เป็นต้น |